為打造“放管服”改革升級(jí)版，市交運(yùn)局運(yùn)輸管理處不斷創(chuàng)新管理與服務(wù)方式，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力提升群眾滿意度。

　　高標(biāo)準(zhǔn)打造服務(wù)窗口。該處將服務(wù)窗口前移，讓運(yùn)管業(yè)務(wù)科室全部進(jìn)駐運(yùn)政服務(wù)大廳，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)化辦理車輛年審、業(yè)務(wù)許可等手續(xù)，精簡(jiǎn)申報(bào)材料，縮短承諾時(shí)間，提高辦事效率，得到企業(yè)的一致好評(píng)。

　　多舉措提供便民服務(wù)。開展“六個(gè)一”基層走訪，帶領(lǐng)運(yùn)管處黨員干部深入走訪德興社區(qū)720戶家庭、雙鳳鎮(zhèn)7家企業(yè)，察民情、辦實(shí)事、解難題。開展上門送政策送服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)走訪滴滴代理公司宣傳網(wǎng)約車新政，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)收集公交發(fā)展建議，為企業(yè)提供上門年審服務(wù)等。

　　多途徑推進(jìn)政務(wù)公開。完善運(yùn)管微信等新媒體功能，主動(dòng)推送運(yùn)政信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)等。去年，通過(guò)運(yùn)政便民熱線等平臺(tái)，共受理群眾投訴建議328件，做到件件有回復(fù)、事事有回音。