社會治理，涉及百姓生活的方方面面，其核心追求就是平安、幸福。近年來，我市牢牢把握共建共治共享的社會治理總要求，建立健全“善治婁城”社會治理新體系，走出了一條契合時代特點、具有太倉特色的善治之路。

　　■網格化管理讓治理更高效

　　日前，科教新城網格員在巡查時發現，南倉路上有一家餐飲店正進行開業裝修。他立即將該情況上報至市社會治理現代化綜合指揮中心。根據相關責任清單，該案件被派至住建、城管、市場監管、行政審批等部門。上述部門聯合上門開展指導，督促店家依規完成裝修并辦理開業審批。經過部門的“多對一服務”，目前，該餐飲店已正常開業且沒有接到任何投訴。

　　“如雨后春筍般生長的餐飲業，承載著百姓的生活日常，卻也成為城市治理的一塊‘頑疾’。”市綜指中心副主任朱俊告訴記者，針對這一突出問題，市聯動中心創新“源頭治理”思維，推出“新增餐飲前置服務”，會同相關部門制定出一份餐飲業規范經營“指導手冊”，同時依托專職網格員隊伍，將“新增餐飲單位”作為網格巡查必報事項，在餐飲單位裝修時便介入開展前置管理。自該機制啟動以來，全市新增餐飲店油煙、排污問題投訴基本為零。

　　“多點開花”的前置服務只是我市不斷深化網格化社會治理的一個縮影。近年來，我市不斷堅持和完善“大數據+網格化+鐵腳板”治理機制，聚焦平安穩定主業，聚力服務保障民生，聚智數據分析應用，形成了以“廣覆蓋、全要素、高智能、大聯動”為特點的“多網融合、一網治理”基層社會治理新路徑。自2018年1月市綜指中心運行以來，全市非警務類警情壓降40%，矛盾糾紛總量下降26.3%。今年上半年，省測我市群眾安全感達到99.62%，創歷史新高。

　　■多元化調解讓矛盾化解在基層

　　在城廂鎮，有一位“金牌調解員”——郝麗娟。從1996年起，郝麗娟就在縣府社區從事調解工作，一直和居民群眾零距離接觸，為他們化解了不少“煩心事”。2018年，以郝麗娟個人命名的“郝姐調解工作室”成立。如今的郝姐工作室采取熱線咨詢、微信互動、組團式調解、心理輔導等方式，形成了線上“網上調解”和線下“社區調解”同步進行的社會化調解工作格局，在解決矛盾糾紛、參與城廂鎮社會治理中發揮著重要作用。

　　除了郝姐調解工作室，近年來，一系列特色品牌調解工作室在全市各地“生根發芽”。多年來，我市推動矛盾化解有效融入社會治理、疫情防控、經濟發展、文明建設，打造多元矛盾化解新機制，創新“不見面”調解方式，踐行矛盾不上交行動，95%的矛盾糾紛在鄉鎮（街道）、村（居）以及行業性專業性、企事業調解組織得到化解。

　　■融合式共治讓生活更幸福

　　走進婁東街道社會工作服務站，記者看到，這里配套完善、功能齊全，黨群服務陣地、聯誼會客廳、個案工作室、小組活動室、社團孵化室、陽光議事平臺等功能場地一應俱全。

　　作為整合社區服務資源的樞紐站，該服務站充分發揮社會工作專業優勢，建立社區與社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源的“五社聯動”機制，通過資源整合、專業賦能，不僅將服務送到群眾的心坎上，還讓群眾的“急難愁盼”得到有效解決，激發社區治理新活力。

　　為加快推進社區治理體系和治理能力現代化，早在2008年，我市就在全國率先啟動“政社互動”探索實踐，開創了政府善治、社會共治、群眾自治的新路子，實現政府治理同社會調節、居民自治良性互動，被譽為“我國行政審批制度改革后行政改革的第二次革命”。

　　作為“政社互動”實踐的開創者和領跑者，如今的太倉又開啟了“融合共治”，即“政社互動”4.0版本的創新實踐，以打造新時代基層治理全國樣板和高地、樹立“幸福社區”典范標桿的工作思路，不斷完善機制、增強能力，在社區治理參與中提升人民群眾幸福感、獲得感。